Livraison et retours
Livraison en France et en Allemagne
Nous livrons uniquement en France et en Allemagne, depuis Séoul, en Corée du Sud, avec Korea Post Parcel. Les frais ci-dessous sont en euros (EUR) et dépendent du poids total d’expédition, emballage compris. Aucune livraison n’est proposée au-delà de 9 kg.
| Poids total d’expédition | Frais de livraison (EUR) |
|---|---|
| Jusqu’à 0,5 kg | 11 € |
| Plus de 0,5 kg jusqu’à 1 kg | 14 € |
| Plus de 1 kg jusqu’à 1,5 kg | 16 € |
| Plus de 1,5 kg jusqu’à 2 kg | 20 € |
| Plus de 2 kg jusqu’à 2,5 kg | 22 € |
| Plus de 2,5 kg jusqu’à 4 kg | 34 € |
| Plus de 4 kg jusqu’à 6 kg | 47 € |
| Plus de 6 kg jusqu’à 9 kg | 62 € |
Préparation et transport
La préparation prend 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés coréens. Le transport est estimé à 7–15 jours ouvrés après expédition, sans inclure la préparation. Ces délais sont indicatifs et ne garantissent pas une date d’arrivée. Les informations de suivi sont transmises après expédition.
Des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer, sauf s’ils sont expressément inclus dans le total au paiement. Vérifiez le montant et la devise affichés avant de payer.
Retours à Séoul, en Corée du Sud
Les retours sont envoyés à Séoul, en Corée du Sud. Contactez hello@koreabathhouse.com avant tout envoi pour recevoir l’adresse exacte et les instructions. L’adresse de contact enregistrée à Singapour n’est pas l’adresse de retour. Pour un changement d’avis, vous organisez et payez le retour international vers la Corée du Sud ; son coût dépend du transporteur, du poids et du service choisi et peut dépasser celui d’un envoi national. Pour un article défectueux, endommagé ou incorrect, nous prenons en charge les frais de retour convenus après votre prise de contact. Aucun frais de remise en stock n’est facturé.
Demandez un retour dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, sauf défaut. Les produits d’hygiène ouverts sont soumis aux restrictions de la politique de remboursement. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initial sous 10 jours calendaires après réception et inspection. Les droits impératifs des consommateurs restent applicables.
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