配送與退貨
台灣與香港配送
訂單由韓國首爾出貨。台灣與香港目前提供 Express 快遞選項，運費依目的地、商品及包裹總重量計算。請於結帳時輸入收件地址，確認實際可用服務、運費與付款貨幣後再下單。
台灣及香港的運送時間以實際服務與出貨安排為準；如需於指定日期前收到，請先聯絡我們確認，勿將其他地區的運送估計視為相同承諾。
法國與德國配送
下列為法國與德國的 Korea Post Parcel 配送資訊，由韓國首爾寄出，費用以歐元（EUR）列示，重量包含包裝；超過 9kg 不提供此項配送。
| 包裹總重量 | 運費（EUR） |
|---|---|
| 不超過 0.5kg | 11 € |
| 超過 0.5kg 至 1kg | 14 € |
| 超過 1kg 至 1.5kg | 16 € |
| 超過 1.5kg 至 2kg | 20 € |
| 超過 2kg 至 2.5kg | 22 € |
| 超過 2.5kg 至 4kg | 34 € |
| 超過 4kg 至 6kg | 47 € |
| 超過 6kg 至 9kg | 62 € |
訂單處理與運送
備貨需 3 個工作天，不含週末與韓國公眾假期。法國與德國的預估運送為出貨後 7–15 個工作天，不包含備貨時間；此為估計，並非保證到貨日期。出貨後會提供追蹤資訊。
國際訂單可能產生關稅、稅項或進口費用，除非結帳總額明確列為已包含。請於付款前確認金額與貨幣；歐盟進口增值稅及相關費用於收貨時支付。
退貨寄回韓國首爾
請先寄信至 hello@koreabathhouse.com，取得確切退貨地址與指示，再安排寄件。新加坡登記聯絡地址並非退貨地址。
因改變心意退貨，由顧客安排並支付寄回韓國的國際運費；費用依承運商、包裹重量及服務而異，可能高於國內郵資。瑕疵、損壞或寄錯商品，經聯絡並確認同意的退回運費由我們負擔；不收重新入庫費。
請於收貨後 14 天內提出退貨。除商品有瑕疵外，須未使用、未拆封並保留原包裝；已拆封衛生用品適用退款政策中的限制。收到並檢查商品後，核准退款於 10 個日曆日內退回原付款方式。依法不得排除的消費者權利仍適用。
Korea Bath House 由 Brenko Pte. Ltd. 營運。公司登記號碼（UEN）：202551591M。登記聯絡地址：68 Circular Road #02-01, Singapore 049422。
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