退款政策

退貨與退款

我們希望你滿意每次訂購。如需退貨，可於收貨後 14 天內提出申請，並適用下列條件。Korea Bath House 由 Brenko Pte. Ltd. 營運，公司登記號碼（UEN）：202551591M。

退貨條件

• 除商品有瑕疵外，商品須未拆封、未使用，並保留原包裝。
• 基於衛生考量，已拆封或使用的搓澡手套、香皂與油類，除瑕疵情況外不得退貨。
• 須提供購買證明。

如何申請

請寄信至 hello@koreabathhouse.com，附上訂單編號及退貨原因，我們會提供後續指示。商品須郵寄或透過快遞退回韓國首爾；寄回前請先取得確切地址與指示，勿自行寄至新加坡登記聯絡地址。

運費與其他費用

因個人改變心意退貨，由顧客安排並支付寄回韓國的國際運費；費用依承運商、包裹重量及服務而異，可能高於國內郵資。建議使用可追蹤服務並保留寄件證明。若商品有瑕疵、損壞或寄錯，請先聯絡我們；經確認同意的退回運費由我們負擔，並提供預付標籤或費用報銷指示。我們不收取重新入庫費。

退款

收到並檢查退貨後，我們會通知是否核准退款。核准的退款將於 10 個日曆日內，退回原付款方式。

損壞或寄錯商品

請於收貨後 14 天內聯絡 hello@koreabathhouse.com，我們會協助處理。

本政策不限制依法不得排除的消費者權利，包括適用的取消、退款及瑕疵商品權利。若強制法律要求退還原標準配送費用，或規定不同的退款期限，應依該規定辦理。

聯絡資訊

hello@koreabathhouse.com
68 Circular Road #02-01, Singapore 049422。此為登記聯絡地址，並非未經指示即可寄送的退貨地址。